Zu den wichtigsten Qualitätskriterien eines Produktes zählt die Bedienungsfreundlichkeit (Usability). Die Usability bezeichnet die Effizienz und das Ausmaß an Zufriedenheit mit dem Ihre Besucher bestimmte Ziele auf der Website erreichen können.
Es muss dem Besucher Ihrer Website immer sofort klar sein, was er machen muss, um ein gewünschtes Ziel zu erreichen. Die Benutzerführung sollte daher intuitiv sein und sich danach richten wie der User agieren würde. Keinesfalls sollte versucht werden den Besucher eine bestimmte Art zu navigieren aufzuzwingen.
Usability wird im Wesentlichen von folgenden Aspekten bestimmt:
- » Verständlichkeit
Können die Besucher bestimmte Ziele
auf der Website einfach erreichen?
- » Effizienz
Wie schnell können bestimmte Ziele erreicht werden?
- » Zufriedenheit
Wie zufrieden sind die Besucher mit der Benutzerfreundlichkeit?
Fühlen sie sich wohl auf der Website?
- » Wiedererkennungswert
Erinnert man sich bei einem erneuten Besuch der Website
sofort wieder an die Handhabung?
Unsere Vertriebsmitarbeiter stehen Ihnen telefonisch jederzeit gerne mit Rat und Tat zur Seite. Ihre zuständigen Ansprechpersonen finden Sie unter Kontakt.
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